‘Carglasszuigt’, reputatieschade of juist een kans voor Carglass?

#carglasszuigt trending topic

Het plan was eenvoudig: Eerst een fake account aanmaken op naam van Carglass en vervolgens enkele tweets plaatsen, en uit eigen naam reacties met de hashtag #carglasszuigt twitteren. Het gevolg is nu al bekend. Het social media sneeuwbaleffect trad in en binnen een uur was een wereldwijd trending topic bereikt. De kracht van social media!

De kracht van social media
Eén gemeenschappelijke deler (irritatie aan de Carglass reclame), één gemeenschappelijk middel (Twitter) en één gemeenschappelijke aanname (@NL_carglass zal wel officieel zijn). Vele Twitteraars namen de hashtag snel en blindelings over. Ogenschijnlijk zonder nadenken en nagaan of het account wel echt was. Gevolg: binnen een uur vele negatieve tweets over Carglass.

Dus, imagoschade voor Carglass?
De twitteractie zal juridisch ongetwijfeld niet toegestaan zijn, maar nu de stichters aanklagen zou een zwaktebod zijn. Wat moet Carglass dan wel doen? Ingrijpen en laten zien dat ze de kracht van social media begrepen hebben! Zorg dat je zichtbaar bent in social media. Een simpele ontkrachting vanuit een officieel twitteraccount namens Carglass zou genoeg geweest zijn. Maar het is nog niet te laat. Carglass laat je horen en repareer die ster, voordat de ruit volledig barst.

Timeline en ontstaan #carglasszuigt (bron: http://zijontwerpt.nl/carglass/timeline.jpg)

Stem of voeg toe aan :  

Tags: serm